Política de privacitat
Aquest document explica com Foxclean recopila, utilitza, protegeix i conserva les dades personals enviades a través d'aquest lloc web i dels seus formularis de contacte i pressupost.
Objecte i abast
Aquesta política s'aplica a les dades personals tractades quan un usuari navega pel lloc web, demana una trucada o un pressupost, envia un formulari o comparteix informació per valorar algun dels nostres serveis: neteja d'oficines i locals comercials, neteja de comunitats, gestió d'habitatges turístics, bugaderia, control de plagues, higiene per a banys, serveis domèstics, neteja de conductes d'aire condicionat, neteja de vidres, neteja d'hotels i de vaixells, i recollida de residus.
El lloc web presta servei a Espanya i a la resta de zones incloses en la cobertura comercial de l'empresa. La finalitat del tractament depèn del servei sol·licitat i de la relació comercial o precontractual amb l'usuari.
Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals enviades a través del lloc web és [RAÓ SOCIAL PENDENT], amb NIF [NIF PENDENT] i domicili a [DOMICILI PENDENT], que opera sota la marca Foxclean. Per a qualsevol qüestió sobre privacitat pots escriure a ventas@gr340.com.
La informació es gestiona amb mesures raonables de seguretat i amb accés restringit al personal i als col·laboradors autoritzats que intervenen en la prestació del servei.
Dades que tractem
Només demanem les dades necessàries per atendre cada sol·licitud: nom, telèfon, correu electrònic, codi postal o adreça on es prestarà el servei i la descripció del que necessites.
En navegar es generen dades tècniques (adreça IP, dispositiu, pàgines visitades). Les galetes analítiques i de màrqueting estan desactivades per defecte i només s'activen si les acceptes des de l'enllaç «Preferències de galetes» del peu de pàgina, on també pots canviar o retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
Finalitats i base legítima
Tractem les dades per respondre consultes, preparar pressupostos, coordinar visites i serveis, gestionar la relació amb clients i mantenir la seguretat operativa del lloc.
La base jurídica pot ser el consentiment, l'aplicació de mesures precontractuals, l'execució d'una relació contractual, el compliment d'obligacions legals o l'interès legítim en protegir i millorar el servei.
Conservació i cessions
Les dades es conserven durant el temps necessari per atendre la consulta, mantenir la relació comercial o complir obligacions legals.
Només compartim informació amb proveïdors o col·laboradors que hagin d'intervenir en la valoració, coordinació o execució del servei, o que ens presten serveis tècnics (allotjament web, analítica o publicitat), i sempre sota criteris de confidencialitat. No venem dades personals.
Drets de l'usuari
Conèixer quines dades tractem i amb quina finalitat.
Corregir dades inexactes o incompletes.
Sol·licitar l'eliminació quan les dades ja no siguin necessàries.
Demanar el trasllat de les dades o limitar determinats tractaments quan correspongui.
Contacte de privacitat
Si necessites ampliar informació sobre el tractament de dades associat a la teva consulta a Espanya o a qualsevol altra zona de servei, o vols exercir algun dels teus drets, escriu-nos i revisarem el teu cas.