Política de privacitat

Aquesta política s'aplica a les dades personals tractades quan un usuari navega pel lloc web, demana una trucada o un pressupost, envia un formulari o comparteix informació per valorar algun dels nostres serveis: neteja d'oficines i locals comercials, neteja de comunitats, gestió d'habitatges turístics, bugaderia, control de plagues, higiene per a banys, serveis domèstics, neteja de conductes d'aire condicionat, neteja de vidres, neteja d'hotels i de vaixells, i recollida de residus.

El lloc web presta servei a Espanya i a la resta de zones incloses en la cobertura comercial de l'empresa. La finalitat del tractament depèn del servei sol·licitat i de la relació comercial o precontractual amb l'usuari.

El responsable del tractament de les dades personals enviades a través del lloc web és [RAÓ SOCIAL PENDENT], amb NIF [NIF PENDENT] i domicili a [DOMICILI PENDENT], que opera sota la marca Foxclean. Per a qualsevol qüestió sobre privacitat pots escriure a ventas@gr340.com.

La informació es gestiona amb mesures raonables de seguretat i amb accés restringit al personal i als col·laboradors autoritzats que intervenen en la prestació del servei.

Només demanem les dades necessàries per atendre cada sol·licitud: nom, telèfon, correu electrònic, codi postal o adreça on es prestarà el servei i la descripció del que necessites.

En navegar es generen dades tècniques (adreça IP, dispositiu, pàgines visitades). Les galetes analítiques i de màrqueting estan desactivades per defecte i només s'activen si les acceptes a l'avís que apareix en entrar o des de l'enllaç «Preferències de galetes» del peu de pàgina, on també pots canviar o retirar aquest consentiment en qualsevol moment.

Quan arribes a aquesta web des d'un anunci, registrem la teva adreça IP i dades tècniques del teu navegador (tipus de dispositiu, idioma, zona horària i temps de permanència) per prevenir el frau en la publicitat. La base jurídica és el nostre interès legítim a protegir la inversió publicitària, i l'adreça IP s'esborra als 90 dies.

Si ens escrius pel xat de la web, guardem la conversa (els missatges i les fotos, àudios, vídeos o documents que enviïs) i les dades que ens donis, com el teu nom, telèfon o correu, per atendre't i preparar el teu pressupost. Et pot contestar una persona de l'equip o un assistent automàtic; si li ho preguntes, et dirà quin dels dos és.

En escriure'ns acceptes també que vegem les pàgines d'aquesta web per on passes i com hi vas arribar (per exemple, des de quin anunci o campanya), per entendre què necessites i mesurar la nostra publicitat. Abans que escriguis, aquesta informació es queda només al teu navegador i no ens arriba.

Perquè la conversa continuï sent la mateixa quan tornis, el xat guarda al teu navegador un identificador. El pots esborrar esborrant les dades d'aquest lloc al navegador, i si vols que eliminem la conversa, escriu-nos a ventas@gr340.com.

Tractem les dades per respondre consultes, preparar pressupostos, coordinar visites i serveis, gestionar la relació amb clients i mantenir la seguretat operativa del lloc.

La base jurídica pot ser el consentiment, l'aplicació de mesures precontractuals, l'execució d'una relació contractual, el compliment d'obligacions legals o l'interès legítim en protegir i millorar el servei.

Les dades es conserven durant el temps necessari per atendre la consulta, mantenir la relació comercial o complir obligacions legals.

Només compartim informació amb proveïdors o col·laboradors que hagin d'intervenir en la valoració, coordinació o execució del servei, o que ens presten serveis tècnics (allotjament web, analítica o publicitat), i sempre sota criteris de confidencialitat. No venem dades personals.